Riccardo Peruzzi di Alia illustra il progetto Firenze Città Digitale per la gestione dei rifiuti urbani. Si parla di digitalizzazione dei servizi, app AliApp per segnalazioni in tempo reale, raccolta porta a porta nel centro storico e educazione ambientale nelle scuole. Vengono affrontate le segnalazioni dei cittadini su abbandoni, ingombranti e criticitàdel servizio.