Con la parola “bot”, abbreviazione di “robot”, in informatica si intendono programmi informatici che “parlano” come gli esseri umani. I chatbot sono quindi dei bot che interagiscono con gli utenti tramite una chat in grado di incentivare un servizio di instant messaging. Le aziende hanno cominciato a intravedere un grande potenziale nella nascente “bot economy”. Diversi …