L'intelligenza artificiale è già entrata nella Pubblica Amministrazione come leva strategica. Ma la vera sfida non è adottarla: è farla funzionare dentro le organizzazioni, trasformandola in competenze, processi più efficienti e servizi migliori per i cittadini. La Svezia ci mostra una strada con un caso concreto: a Katrineholm, piccolo comune svedese di poco più di 34 mila abitanti, l'AI non è rimasta una sperimentazione tecnologica, ma è diventata parte del lavoro quotidiano degli uffici.Un'esperienza che parla anche all'Italia. Perché mostra che l'innovazione non nasce solo dalle piattaforme, ma dalla capacità di coinvolgere le persone, costruire fiducia e governare il cambiamento. È qui che si giocherà la partita dei prossimi anni: usare l'intelligenza artificiale non per sost